Obchodní podmínky

• Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemný smluvní vztah mezi provozovatelem – Dominika Švancrová, Jankovcova 24/18, 170 00 Praha, IČ: 09003771 (dále jen „provozovatel“) a objednatelem – fyzická či právnická osoba (dále jen „host“).
• Smluvní vztah mezi provozovatelem a hostem se řídí ustanoveními občanského a obchodního zákoníku a těmito VOP, které jsou hostovi doručeny e-mailem spolu se zálohovou fakturou. Uhrazením zálohy host stvrzuje, že s těmito VOP souhlasí.
• Tyto VOP platí obecně pro všechny hosty chalupy.

3 – EVIDENCE UBYTOVANÝCH

• Před zahájením pobytu je host povinen vyplnit online formulář ubytovací knihy. Tento formulář je hostovi zaslán spolu s doplatkovou fakturou před začátkem pobytu.
• Evidence je povinná a je potřeba ji vyplnit samostatně pro všechny osoby starší 18 let, které budou ubytovány, s výjimkou osob ZTP.
• Bez řádného vyplnění evidence není možné pobyt uskutečnit.
• Za správnost vyplněných údajů je odpovědný host.

4 – CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Chalupa se podnajímá vždy jako celek bez ohledu na počet obsazených lůžek. Cena ubytování zahrnuje spotřebu vody a dřeva. Cena nezahrnuje spotřebu elektřiny (hrazeno dle skutečné spotřeby před odjezdem odečtením z kauce, cena 10 Kč/kWh), rekreační poplatek obci (40 Kč/os./noc, poplatek nehradí osoby mladší 18 let a ZTP) a doplňkové služby jako je zapůjčení peřin a lůžkovin, zapůjčení dětské postýlky a příplatek za pobyt se psem – viz ceník.
• Aktuální ceník je dostupný na adrese https://kuncice7.cz/obsazenost-cenik/. Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách. Provozovatel si vyhrazuje právo ceník aktualizovat a měnit. Cena za ubytování je stanovena na základě ceníku platného v okamžiku rezervace. Uvedené ceny pobytu a služeb platí pouze při přímé rezervaci prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailu.
• Úhrada ceny probíhá následovně: 50 % ceny uhradí host do 3 kalendářních dnů od zaslání potvrzení rezervace a zálohové faktury. Zbylých 50 % ceny host uhradí na základě výzvy k platbě, nejpozději však 30 dní před nástupem na pobyt. Je-li rezervace provedena méně než 30 dní před zahájením pobytu, uhradí host celou cenu najednou. 
• Při příjezdu host složí v hotovosti kauci 7 000 Kč. Před odjezdem z této částky bude odečtena cena za spotřebu elektřiny a případné škody způsobené hostem. Výsledná částka bude hostovi navrácena v hotovosti.

5 – ZRUŠENÍ REZERVACE, STORNO PODMÍNKY

• Rezervaci je možno zrušit pouze písemnou formou e-mailem a musí tak být učiněno hostem, tj. osobou, která rezervaci objednala, ze stejné e-mailové adresy. 
• Pro stanovení výše storno poplatku je rozhodující datum doručení oznámení o zrušení rezervace zaslané hostem provozovateli. 
• Při zrušení rezervace více než 60 dní před nástupem na pobyt se storno poplatek nehradí.
• Při zrušení rezervace 59 a méně dní před nástupem na pobyt činí storno poplatek 50 % z celkové ceny pobytu, tj. uhrazená záloha se hostovi nevrací.
• Při zrušení rezervace 30 a méně dní před nástupem na pobyt činí storno poplatek 100 % z celkové ceny pobytu.
• Vyúčtování storno poplatku a případné vrácení ceny provádí provozovatel do 10 dní od doručení oznámení o zrušení rezervace hostem.
• Pokud host přeruší pobyt nebo ukončí pobyt dříve na základě vlastního rozhodnutí, je uhrazená částka za dobu zrušeného pobytu účtována jako storno poplatek, tudíž je nevratná. 
• V případě vážných a nenadálých okolností, pro které není možné pobyt uskutečnit (např. živelná pohroma, technická závada apod.), je pronajímatel oprávněn rezervaci zrušit. V takovém případě pronajímatel vrátí dosud uhrazenou cenu za pobyt na bankovní účet hosta. Host nemá právo požadovat žádné další náhrady. 
• V případě hrubého porušení dobrých mravů či domovního řádu během pobytu hosta je provozovatel oprávněn pobyt hosta předčasně ukončit bez nároku na vrácení ceny.

6 – ZAHÁJENÍ A UKONČENÍ POBYTU

• Host je povinen dodržet v den nástupu na pobyt čas příjezdu 16:00 a v den odjezdu čas odjezdu 9:30, pokud nebylo předem dohodnuto jinak. 
• Host se při nástupu na pobyt přesvědčí, že vybavení chalupy je v pořádku. V opačném případě ihned uvědomí provozovatele. 
• Při příjezdu host složí kauci ve výši 7 000 Kč v hotovosti.
• Před odjezdem je host povinen provést závěrečný úklid chalupy. Pokud nebude úklid proveden řádně, je provozovatel oprávněn odečíst náklady na úklid z kauce.
• Před odjezdem hosta pronajímatel zkontroluje stav chalupy a jejího vybavení a převezme klíče. Provozovatel provede odečet elektřiny dle skutečné spotřeby hosta a odečte cenu za spotřebu z kauce.
• Pokud při závěrečné kontrole chalupy zjistí provozovatel závady způsobené hostem, je oprávněn z kauce dále odečíst částku odpovídající odstranění této závady. V případě, že zjištěné závady přesáhnou výši kauce poníženou o cenu elektřiny je provozovatel oprávněn vymáhat na hostovi další doplatek.

7 – PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA

• Host se při nástupu na pobyt přesvědčí, že vybavení chalupy je v pořádku. V opačném případě ihned uvědomí provozovatele. 
• Host je povinen užívat chalupu a její vybavení řádně, udržovat ve vnitřních i venkovních prostorech čistotu a před ukončením pobytu je uvést do původního stavu.
• Host se zavazuje, že počet ubytovaných osob po dobu pobytu nepřekročí počet, který uvedl při rezervaci chalupy. 
• Host chrání a nakládá s vybavením chalupy tak, aby nedošlo k jeho poškození. Pokud se tak stane, ihned uvědomí provozovatele.
• Host seznámí všechny ubytované osoby s domovním řádem a dbá na jeho dodržování. Host odpovídá za případné škody způsobené během jeho pobytu, ať už vlastním přičiněním či zaviněním jinou z ubytovaných osob. 

8 – PRÁVA A POVINNOSTI PROVOZOVATELE

• Provozovatel v den nástupu hosta na pobyt předá chalupu uklizenou a ve stavu způsobilém k užívání.
• Provozovatel zajistí odstranění závad bez zbytečných průtahů, v případě, že jsou mu hostem oznámeny.
• Provozovatel si vyhrazuje právo za účelem kontroly vstoupit do objektu během pobytu hosta, zejména v případě, že existuje podezření, že dochází k hrubému porušení Domovního řádu.
• Provozovatel je oprávněn zrušit rezervaci hosta a nabídnout termín jinému zájemci v případě, že host neuhradil včas cenu za pobyt.

9 – REKLAMACE, ŘEŠENÍ SPORŮ

• Za pravdivost informací o chalupě včetně jejího vybavení a poskytnutí objednaných služeb odpovídá provozovatel.
• Případné reklamace je host oprávněn uplatňovat pouze po dobu trvání jeho pobytu.
• Provozovatel informuje, že host jako spotřebitel může využít možnosti návrhu mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce, a to prostřednictvím internetových stránek www.coi.cz. 

10 – POJIŠTĚNÍ

• Chalupa je pojištěna dle obvyklých podmínek pro pojištění nemovitostí. 
• Host užívá chalupu a její vybavení na vlastní odpovědnost a nebezpečí. Za úrazy, poškození, zničení či odcizení majetku po dobu pobytu provozovatel neodpovídá. Pro tyto případy může host uzavřít vhodné cestovní pojištění dle vlastního uvážení.

11 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Ubytovatel zpracovává osobní údaje hosta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů („zákon o zpracování osobních údajů“). Právním základem je plnění smluvních povinností, hájení oprávněných zájmů ubytovatele, dodržování zákonných povinností. Ubytovatel shromažďuje osobní údaje hosta za účelem realizace objednávek, rezervací, uzavírání a plnění povinností ze smluv týkajících se jí nabízených služeb, a to po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb.
• Ve výše uvedených případech je ubytovatel v souladu s § 43 odst. 3 písm. a), b) a e) zákona o zpracování osobních údajů, oprávněn zpracovávat osobní údaje hosta i bez jeho souhlasu.
• Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v zákonem vyžadovaném rozsahu nebo v rozsahu nezbytně nutném, zahrnujícím základní kontaktní údaje a identifikační údaje fyzické osoby.
• Osobní údaje zpracovává ubytovatel jako správce a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.
• V souvislosti se zpracováním osobních údajů hosta má host mimo jiné níže uvedená práva se zpracováním související, a to: právo na přístup k osobním údajům; právo na opravu osobních údajů a právo žádat o vysvětlení a odstranění vzniklého stavu v případě, že dochází ke zpracování osobních údajů v rozporu se zákonem.
• Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů je Dominika Švancrová se sídlem Jankovcova 24/18, 170 00 Praha, IČ: 09003771, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném MěÚ pro Prahu 7.